| 講師プロフィール |
エデュケーション事業部
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川村 美子 （かわむら よしこ）
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有限会社 スターブライト 取締役 |
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武蔵野大学 講師 |
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東京ペットコミュニティー専門学院 講師 |
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ニッポン放送・日本TV・BS・CS等番組アナウンサー、キャスターとして活躍。
企業内外の研修講師として、「プレゼンテーション、コミュニケーション能力開発・マネジメント研修・コールセンター指導・インストラクター養成」等を指導。
実践的スキルアップ・カウンセリング・意欲と能力向上・知識を高める事を目的に、講義・研修を行う。
対人心理を裏付けにしたコミュニケーション豊かな指導、積極的傾聴法のスキルアップ指導などの研修は高い評価を得ている。
特に、アナウンサーとしての経験を活かしたプレゼンテーション・コールセンター指導を得意としている。
販売現場型の実践セミナー・コンサルティング販売・CS・CRM定着部門では、受講生のモチベーションを図りながらの研修展開を進め業績を上げている。 |
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| ■事業内容 |
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人材育成コンサルティング(募集・採用・教育・管理) |
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教育研修の企画・実施(階層・職能別研修) |
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各種講演・講習・セミナーの実施 |
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各種コンテスト・コンクール審査員 |
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電話実力診断、検証・・店舗窓口診断、検証 |
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マニュアル・スクリプト・ツール作成 |
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| ■主な研修実績 |
| ・経済産業省 |
・(株)太陽社 |
・(株)ゆりかもめ |
| ・建設局 |
・(株)クリーチャーズ |
・(株)十字屋 |
| ・(株)NTT104 |
・(株)ポケモンセンター |
・(株)オーパ |
| ・(株)NTT116 |
・(株)東京電力 |
・(株)ジョイナス |
| ・(株)NTT DOCOMO |
・(株)東電ホームサービス |
・横浜ランドマーク |
| ・NTTテルウェル(株) |
・(株)東京電力地中設計 |
・(株)イオングループ |
| ・(株)au |
・JT日本たばこ産業(株) |
・ジャスコ |
| ・(財)NTTユーザー協会 |
・ジャパングレーライン |
・(株)ルミネ |
| ・三菱自動車工業(株) |
・(株)日立 |
・(株)ジーンズメイト |
| ・福井三菱自動車販売(株) |
・(株)富士ゼロックス |
・(株)大中 |
| ・神奈川三菱自動車販売(株) |
・(株)NECソフト |
・(株)ホテルブエナヴィスタ |
| ・新潟三菱自動車販売(株) |
・(株)富士ソフトABC |
・ホテルラフレ |
| ・東京ペットコミュニティー専門学院 |
・(株)日製産業 |
・ボンセジュール |
| ・(株)ZECS |
・(株)インフィニ |
・(社会福祉法人)富岳会 |
| ・(株)サイバーコム |
・ANAコミュニケーションズ(株) |
・新宿区医師会立看護学校 |
| ・(株)YKKap |
・三菱商事 |
・杏林大学病院,東京医科大学病院 |
| ・朝日信用金庫(株) |
・メイツ |
・埼玉医科大学病院 |
| ・スズキ |
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・各有料老人ホーム |
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・各特別養護老人ホーム |
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・各グループホーム |
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・各調剤薬局 |
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・・・その他多数 |
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